Não consigo acessar o software de automação Zeno (ZAS), o que devo fazer?

Se estiver com dificuldades para acessar o Zeno Automation Software (ZAS), siga estas etapas de solução de problemas:

• Verifique seus dados de login: Certifique-se de que seu nome de usuário e senha estejam corretos. Se você esqueceu sua senha, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo ícone de chat azul em tools.zeno.fm para iniciar uma redefinição de senha. Evite redefinir sua senha de acesso.
• Problemas com o navegador: Se estiver enfrentando problemas de exibição ou acesso, tente usar um navegador diferente ou limpe o cache e os cookies. Isso geralmente resolve problemas comuns relacionados ao navegador.
• Conexão com a internet: Confirme se sua conexão com a internet está estável e sem restrições. Se estiver usando uma rede restrita, consulte o administrador da sua rede para garantir que não haja limitações que impeçam o acesso ao ZAS.
• Configurações de segurança e firewall: Verifique se o seu firewall ou as regras de segurança estão bloqueando o acesso ao ZAS. Certifique-se de que todas as portas e permissões necessárias estejam abertas para a conectividade adequada.

Se nenhuma dessas etapas resolver o problema, anote quaisquer mensagens de erro ou problemas específicos que encontrar e compartilhe-os com nossa equipe de suporte para obter assistência adicional. O que devo fazer com o Zeno Automation Software (ZAS)?

Atualizado em: 01/12/2025