Servicios técnicos y de facturación

• ¿Quién se encarga del mantenimiento de la aplicación después de su lanzamiento?

  Nuestro equipo proporciona mantenimiento continuo y soporte técnico, lo que garantiza que la aplicación siga siendo compatible con las actualizaciones del sistema operativo y continúe funcionando sin problemas.Pocos lectores

• ¿Necesito un desarrollador o un equipo técnico para gestionar mi aplicación?

  No. Nuestra solución de aplicación móvil está diseñada para que las emisoras no necesiten conocimientos técnicos ni recursos de desarrollo. Nos encargamos del desarrollo, las actualizaciones y la gestión técnica de la aplicación.Pocos lectores

• ¿La aplicación se ajusta a la imagen de marca de mi emisora?

  Sí. Tu aplicación está diseñada para reflejar la imagen y la esencia de la marca de tu emisora, incluyendo colores, imágenes e identidad visual general.Pocos lectores

• ¿La aplicación admite varios idiomas?

  Sí. La aplicación admite varios idiomas y puede seguir automáticamente el idioma predeterminado del dispositivo del usuario.Pocos lectores

Características

• ¿Mi aplicación es compatible con la transmisión de radio en directo?

  Sí. Tu aplicación móvil será compatible con la transmisión de audio en directo, lo que permitirá a los oyentes sintonizar tu emisora ​​en cualquier momento directamente desde su dispositivo móvil.Pocos lectores

• ¿Mi aplicación puede incluir podcasts?

  Sí. Tu aplicación puede incluir una biblioteca de podcasts, lo que permitirá a los oyentes explorar y reproducir episodios de podcasts directamente dentro de la aplicación.Pocos lectores

• ¿Puedo enviar notificaciones push a los oyentes?

  Sí. Tu aplicación incluye notificaciones push, lo que te permite avisar al instante a los oyentes sobre: Programas en directo Emisiones especiales Nuevos episodios de podcast Anuncios o novedades de la emisoraPocos lectores

• ¿Puedo monetizar mi aplicación móvil?

  Sí. La aplicación puede incluir publicidad gráfica y anuncios de vídeo, lo que permite a las emisoras generar ingresos adicionales de su audiencia móvil.Pocos lectores

• ¿Pueden las cadenas de radio tener varias emisoras en una misma aplicación?

  Sí. Ofrecemos aplicaciones multiestación que permiten a los oyentes navegar y cambiar entre varias emisoras dentro de la misma aplicación. Esto es ideal para redes de radio y grupos que gestionan varias emisoras.Pocos lectores

• ¿Mi aplicación funcionará con Apple CarPlay o Android Auto?

  Sí, tu aplicación es compatible con Apple CarPlay y Android Auto, lo que permite a los oyentes escucharla de forma segura mientras conducen. Esta funcionalidad está disponible como característica adicional y requiere desarrollo extra. Para habilitar CarPlay y/o Android Auto en tu aplicación, ponte en contacto con nuestro equipo de ventas en plans@zeno.fm para obtener más información y precios.Pocos lectores

Empezando

• ¿Cuánto tiempo tarda en publicarse mi aplicación móvil?

  Una vez que recibimos toda la información necesaria (elementos de marca, detalles de la emisora ​​y acceso a la cuenta de desarrollador), la mayoría de las aplicaciones están listas para su envío en pocas semanas. Tenga en cuenta que el plazo de publicación final depende de los procesos de revisión de la App Store de Apple y Google Play, los cuales están fuera de nuestro control.Pocos lectores

• ¿Necesito crear mis propias cuentas de desarrollador de Apple y Google?

  Sí, necesitarás crear tus propias cuentas de desarrollador tanto en Apple como en Google. Estas cuentas son necesarias porque tu app móvil se publica bajo tu marca y propiedad, lo que te otorga control total sobre ella, sus actualizaciones y sus datos. Puedes crear tus cuentas aquí: Programa para desarrolladores de Apple: https://developer.apple.com/programs/ Cuenta de desarrollador de Google Play: https://play.google.com/console/signup Aunque estaremos encantados de responderPocos lectores

• ¿Por qué debería usar cuentas de desarrollador de organización?

  Al crear sus cuentas de desarrollador de Apple y Google, recomendamos encarecidamente seleccionar una cuenta de organización cuando la aplicación represente a una estación de radio, empresa, marca o servicio comercial. Una cuenta de organización permite que la empresa, y no una persona particular, aparezca como propietaria y responsable de la publicación de la aplicación. Google Play: Por qué debería evitar una cuenta personal Prueba cerrada obligatoria de 14 días Las cuentas personPocos lectores

• ¿Tengo que pagar por las cuentas de desarrollador de Apple y Google?

  Sí. Estas cuentas son gestionadas directamente por Apple y Google y requieren tarifas independientes: Cuenta de desarrollador de Apple: $99 al año Cuenta de desarrollador de Google Play: $25 (pago único) Estas tarifas se pagan directamente a Apple y Google.Pocos lectores

• ¿Me ayudarías a publicar la aplicación en la App Store y Google Play?

  Sí. Nuestro equipo se encarga de todo el proceso de envío, incluyendo la preparación de las versiones de la aplicación, su subida a las tiendas y la gestión del proceso de publicación. Esto significa que no tienes que preocuparte por los aspectos técnicos de la publicación de aplicaciones móviles.Pocos lectores

Gestionar tu aplicación

• ¿Puedo actualizar yo mismo el contenido de mi aplicación?

  Los emisores no tienen acceso directo para actualizar la aplicación. Sin embargo, pueden enviar una solicitud a nuestro equipo de soporte y nuestros desarrolladores se encargarán de la actualización. Muchos tipos de actualizaciones se pueden realizar sin necesidad de publicar una nueva versión de la aplicación, como cambios en imágenes, enlaces, feeds u otro contenido. Estas actualizaciones suelen aplicarse rápidamente. Si un cambio requiere una nueva versión de la aplicación (por ejemPocos lectores

• ¿Cuándo es necesaria una actualización de la aplicación?

  Es posible que se requiera una nueva versión de la aplicación cuando: Se añadan nuevas funciones técnicas Se realicen cambios importantes en el diseño Se actualice la compatibilidad con las nuevas versiones de iOS o Android Se realicen cambios estructurales en la aplicación Nuestro equipo gestiona estas actualizaciones y se encarga de volver a enviar la aplicación a las tiendas de aplicaciones cuando sea necesario.Pocos lectores

• ¿Cómo funciona la suscripción a la aplicación de radio personalizada?

  Los locutores tienen dos opciones para acceder al servicio de aplicación de radio personalizada de Zeno. Puedes suscribirte a uno de nuestros planes STARTER o PRIME y agregar la aplicación personalizada como complemento, o elegir el plan PREMIER donde la aplicación personalizada ya está incluida. Para comenzar a usar el complemento de aplicación personalizada, estos son los requisitos: Cuentas de desarrollador: Debes crear cuentas de desarrollador de "Empresa/OrganizaciónPocos lectores